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• Como definir o perfil, missão e diretrizes de um agente autônomo
• Como criar e configurar as habilidades (etapas de atendimento)
• Boas práticas para comportamento conversacional e fluxos dinâmicos
• Como escolher o melhor modelo de IA para cada situação
• Uso de variáveis, personalização de mensagens e bases de conhecimento
• Checklist rápido para configuração eficiente e sem erros